Na 82 procent kontrolovaných e-shopů loni porušilo zákon, hlásí inspekce. Rozdala 907 pokut
Porušení zákona loni Česká obchodní inspekce zjistila u přibližně 82 procent kontrolovaných e-shopů. Oproti roku 2023, kdy jich bylo zhruba 87 procent, to bylo méně. E-shopům inspekce pravomocně udělila 907 pokut za 15,6 milionu korun. V roce 2023 právní moci nabylo 726 pokut ve výši 11,6 milionu korun. Vyplývá to ze středeční tiskové zprávy České obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce loni uskutečnila tisíc kontrol internetových obchodů, což bylo téměř stejně jako v roce 2023, kdy jich provedla 994.
Za nejčastější prohřešek inspekce označila nedostatečné informování o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace, týkalo se to 410 případů.
OVĚŘOVNA: ‚Náš milovaný butik se stal obětí vloupání.‘ Podvodné e-shopy lákají na výprodeje
Číst článek
Následovalo poskytnutí nepravdivých či neúplných informací o výrobků, ceně nebo službě, přičemž v 57 případech inspektoři zjistili, že prodejci uváděli slevu bez předchozí nejnižší ceny.
„Nelze opomenout i výskyt falešných webových stránek, které vypadají jako legitimní obchod, ale ve skutečnosti jsou podvodné. Na tyto e-shopy upozorňuje inspekce na svých webových stránkách společně s radami, jak bezpečně nakupovat na internetu,“ sdělila inspekce.
Oproti roku 2023 se struktura nejčastějších prohřešků příliš nezměnila.
Česká obchodní inspekce zajišťuje ochranu práv spotřebitelů, má na starosti mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Kontroluje firmy a živnostníky, kteří nabízejí zboží a služby.
Nesleduje kvalitu potravin, pokrmů a tabákových výrobků. Úřad se člení na ústřední inspektorát a jemu podřízené inspektoráty se sídly v sedmi krajských městech.
